365日24時間予約なしで使える

日常生活での電話通訳 「あんしんサービス」

(日本語・英語)

米国生活が始まると日本との言葉や慣習の違いで困るケースがございます。そのような時には、Japanese Assistance Network(JAN)が提供する電話通訳サービスを24時間365日いつでもご利用いただけます。

サービスご加入者は時間、回数無制限でご利用いただけます。時間や内容を気にすることなくご活用いただき、海外での生活を充実させてください。

ご利用シーン

下記のように日常生活のあらゆるシーンでご利用いただけます。

・役所などの公的機関の窓口との会話

・ユーティリティーのセットアップ・変更・解約

・タクシードライバーに行先の伝達

・病院の予約、受付、医師との会話

・電気・ガス・水道のトラブル対処

・購入品の配送遅延・誤配送時の業者とのやり取り

・学校への欠席の連絡

・子供の習い事の申し込み

・お店やレストランでの店員との会話

・家のトラブルの修理依頼

・旅行・出張先で空港やホテルのスタッフとの会話

・交通事故・盗難・急病に陥った時のサポート

ご利用方法

1. JANあんしんサービスの専用の番号に電話

  米国・カナダ +1-800-257-9198 (日本の携帯電話を利用時:+1-818-755-4255)

 

2. 日本人オペレーターにお名前、会社名、ご用件を伝える

学校、業者、お店などへの三者通話をご希望される場合は、相手の電話番号も伝えます。また、対面者には下のカードの裏面を見せて通訳者が電話先にいることをお伝えください。

*カードは貴社ご担当者からお受け取りください。

3. 通訳者を介して下の図のように会話開始

※ケーブルテレビ・電気・ガス・水道などのユーティリティーの契約・解約の手続きのサポートにもご利用いただけます。ただし、業者に電話がつながらない、業者から求められる情報が多いなど通常の通訳と異なる対処をしなければ、ご希望日時に契約・解約が間に合わないというリスクもあります。つきましては、当サポートをご利用になりたい場合は、手続きを行いたい希望日の10日前までに下記のフォームに必要事項をご記入の上、JANあんしんサービス:E-mailanshinservice@janla.infoへご連絡ください。

ユーティリティ契約フォームはこちら

ユーティリティ解約フォームはこちら

お問い合わせ

サービスについてのお問い合わせは、JAN安心サービス(日本語)まで。

https://www.jan24h.com/

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